سياسة الضمان

عن الضمان:

تشمل سياسة الضمان الخاصة بمتجر ركن سرايا للإتصالات حماية منتجك من أي عيوب في الخامات والمواد أو التصميم أو التصنيع التي قد تحدث بعد الشراء. سيتم تقديم ضمان لمدة اربع وعشرون (24) شهرًا للمنتجات المؤهلة التي تم شراؤها داخل المملكة العربية السعودية. 

باستثناء منتجات آبل (ضمان الملحقات: عام واحد)، تخضع ملحقات أجهزة الإلكترونيات الأخرى للضمان لمدة ستة (6) أشهر بدءًا من تاريخ استلام المنتج.

للاستفادة من خدمات الضمان يجب الاستظهار بالفاتورة الأصلية للتحقق من الرقم التسلسلي وصلاحية الضمان.

لا يغطي الضمان جميع المنتجات، تحقق دائمًا من قائمة المنتجات لمعرفة ما إذا كانت مشمولة في تغطية الضمان.

لا يمكن تمديد أو تجديد الإصلاح أو الاستبدال في هذا الضمان أو تجديد فترة الضمان. تتوافق شروط الضمان مع الشركة المصنعة لجهازك.

تتطلب خدمة التوصيل من أربعة إلى سبعة أيام عمل وفي هذه الحالة لن يتم احتسابها من فترة الاسترجاع.

يمكن للعميل التواصل مع خدمة ضمان متجر ركن سرايا للاتصالات مباشرة لمتابعة حالة المنتج أو تقديم طلبات بخصوص المنتج,

* خدمة الاستلام والتوصيل لا تدخل في حساب فترة الإصلاح للمنتج.

تنبيه: يرجى دائما الاحتفاظ بصندوق المنتج الأصلي لضمان الحصول على خدمة الضمان طبقا للشروط والأحكام الخاصة بمتجر ركن سرايا للاتصالات.

البراند مدة الضمان 

ابل 24 شهر

سامسونج 24 شهر

جوي 24 شهر

هواوي 24 شهر 

راف باور 24 شهر

انكر 24 شهر

جي روم 24 شهر 

نوكيا 24 شهر